[TOC]
### **1.为什么只能秒到账1笔?**
如交易卡为磁条卡,单笔限额5000,秒到5000,超过5000需先进行银行卡认证才可以秒到。如已交易,需要银行卡认证后方可提现。先进入【用户中心】-【信息认证】-【银行卡认证】中进行磁条卡认证。
### **2.账户内有余额会是由以下4种情况?**
1.收款方式为普通收款,普通收款金额在下一个工作日系统自动清算,无法手动提现:
2.交易银行卡是未认证磁条卡,需银行卡认证后手动提现;
3.如交易卡为芯片卡遇网络付款超时,也会到账户余额,点提款到银行账户即可;
4.签名不规范也会到账户余额,需手动提现。
### **3.支付密码忘记(冻结)了怎么办?**
可通过APP用户中心-密码管理-找回支付密码。如支付密码已被冻结,可等待15分钟自动解冻后操作找回。
### **4.结算,交易款未到账怎么办?**
可通过APP交易查询充值情况,也可以绑定通付官方微信公众号“通付微商服”接收实时交易提醒和到账提醒。如为首次结算,请登录APP核实结算卡信息,结算卡信息有误可能会被退回,可通过APP提交结算信息变更。
### **5.资金冻结是什么原因?**
提现时提示您允许提现的总金额为0元,剩余资金已冻结,请联系管理员处理,因当日交易失败次数太多导致暂时冻结,多数为单卡密码错误或余额不足次数超限,或当日交易过挂失卡.没收卡等原因。15分钟左右可自动解冻,也可以咨询客服申请解冻处理。
### **6.刷卡不到账是什么原因?**
结算卡问题。
(1)卡号错误;(2)银行卡过期;(3)户名不符;(4)二类卡。当天收款限额1万以内。可通过通付APP【用户中心】-【账户信息】中变更结算卡。
未认证的磁条卡交易已超过5000元;(可通过通付APP【用户中心】-【信息认证】-【银行卡认证】后手动提现。(如当天不提现,通付用户第二工作日自动清算,通刷用户需手动提现)
3.网络付款超时,可手动操作提现。(通付用户如当天不提现,第二工作日自动到账)
4.当日交易失败次数过多被暂时冻结,15-30分钟解冻后可手动提现。
### **7.结算卡如何修改?**
用户中心-账户信息-右上角(修改),输入注册人名下新银行卡号和身份证号获取验证码即可修改。
### 8.星驿付产品补付规则

- 签约前准备
- 星驿付产品
- 通 付
- 代理平台使用
- 开通条件
- 平台登录
- 操作员设置
- 子代理平台开通
- 分润比设置
- 终端下拨
- 终端回拨
- 终端调拨
- 费率修改
- 交易查询
- 终端解绑
- 平台常见问题解答
- 更新日志
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- APP下载注册
- 交易限额及时间
- 通付问题收集解答
- 注册问题
- 交易问题
- 到账问题
- 认证问题
- 冻结问题
- 购买卡券流程
- 通付键盘机解密流程
- 激活满足条件
- 扫码付款流程
- 通付+VIP购买会员流程
- 通 刷
- 代理平台使用
- 开通条件
- 平台登陆
- 平台开通
- 终端下拨
- 终端回调
- 终端调拨
- 交易查询
- 终端解绑
- 通刷常见问题解答
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- 通刷操作指南
- 交易限额及时间
- 通刷问题收集解答
- 注册问题
- 交易问题
- 到账问题
- 认证问题
- 冻结问题
- 通 码
- 传统pos
- 传统POS
- 平台开通
- 所需资料
- 开通流程
- 平台登陆
- 商户录入
- 所需资料
- 录入流程
- 支持机型
- 传统收单单商户
- 传统收单多商户
- 终端绑定
- 刷机程序及流程查找
- 新大陆SP610
- 传统收单单商户
- 程序文件
- 绑定步骤
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 程序文件
- 锦弘霖H80(彩屏机)
- 传统收单单商户
- 绑定步骤
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 新大陆ME31
- 传统收单单商户
- 绑定步骤
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 实达WP-70
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 华智融7210(8210)
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 问题解答
- 天喻TP30L
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 售后服务
- 商户信息变更
- 商户申请关闭
- 终端机具解绑
- 商户后台登陆方式
- 传统POS(ZXY)
- 平台开通
- 所需资料
- 开通流程
- 平台登陆
- 商户录入
- 所需资料
- 录入流程
- 终端绑定
- 新大陆SP610
- 绑定步骤
- 支持机型
- 传统pos常见问题
- 平台常见问题
- 终端常见问题
- 星驿付微信磁条卡认证指导
- 星驿秘书
- 小微平台
- 小微平台常见问题
- 手机APP录入操作指南
- POSA平台操作指南
- 小微商户操作说明
- 通付
- 宣传品及物料
- 通付+MPOS
- 代理平台使用
- 新增代理
- 终端下拨
- 终端回拨
- 星通宝&星通宝VIP
- 平台登录
- 子代理开通
- 商户申请
- 进件资料
- 支持结算周期
- 商户录入
- 星驿秘书手机APP报件指南
- 支持机型
- 优选商户设置
- 终端绑定
- 新大陆SP50&60&ME31S
- 新大陆SP610CS
- 天喻TP30L
- 常见问题
- 星通宝APP操作指南
- 终端解绑流程
- 新通刷
- 代理平台使用
- 开通下级
- 终端下拨
- 终端回拨
- 平台常见问题
- 终端费率调整
- 终端用户返现查询
- 平台分润设置
- 终端激活查询
- 终端跨一级调拨
- APP用户端
- 新通刷常见问题
- 星支付2.0/1200
- 平台管理
- 新增代理商
- 终端调拨
- 新增下级代理商
- 代理商分润比设置
- 终端下拨
- 终端回拨
- 交易查询
- 提现查询
- 跨一级调拨
- APP用户端
- 星支付常见问题
- APP下载注册
- 全能收款宝
- 收款宝进件指南
- 可展业省份
- 进件标准及资料
- 结算周期标准
- 收款宝平台操作
- 子代理商申请
- 钉钉使用
- 注册下载
- 文件查找
- 文件转发
- 钉钉电话
- 宣传物料
- SOP平台
- 登陆
- 实名认证
- 基础-绑定代理商
- 通付
- 分润设置
- 代理商数据
- 分润数据
- 代理商信息
- 交易 查询
- 提现订单查询
- 终端信息
- 商户数据
- 商户信息
- 商户日汇总
- 商户月汇总
- 代理日汇总
- 代理月汇总
- 分润奖励政策
- 公司管理
- 公司 管理
- 员工管理
- 我的代理
- 角色管理
- 账户管理
- 我的账户
- 提现
- 下属公司账户
- 应收账款
- 应付账款
- 账户科目汇总
- 已收账款统计报表
- 下属公司提现流水
- 开具发票
- 结算卡管理
- 密码管理
- 修改登录密码
- 修改操作密码
- 财务常见问题
- 拉卡拉
- 拉卡拉分润设置
- 拉卡拉分润数据
- 拉卡拉代理商信息
- 平台更新公告
- 智能POS
- 平台开通
- 所需资料
- 平台登陆
- 商户录入
- 所需资料
- 整体录入流程
- 详细录入流程
- 终端绑定
- 交易限额
- 银行卡限额
- 扫码限额
- 常见问题
- 拉卡拉收款宝
- MPOS系统平台操作
- 开通条件
- 目的
- 登陆
- 开通下级
- 终端划拨
- 终端回拨
- 终端查询
- 平台常见问题
- 数据平台操作(报表)
- 界面展示
- 商务通知
- 星云报表
- 代理商查询
- 日报
- 月报
- 公共查询
- 分润月报
- MPOS代理商终端达标统计
- 综合查询
- 达标查询方法
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- APP下载注册
- 交易规则
- 常见问题整理解答
- 交易限额
- 拉卡拉收钱宝盒
- 平台网址登陆
- 代理平台开通
- 商户进件管理
- CPS平台入件
- 招财考拉APP入件
- 机具链接
- 信息变更
- 设备信息管理
- 还吧
- 平台操作
- 代理商管理(代理商)
- 新增分代
- 交易成本维护
- 自动提现成本维护
- 分润秒结
- 激活码管理
- 还吧模块
- 用户信用卡记录
- 还款消费查询
- 还款入账查询
- 实时分润管理
- 还吧充值管理
- 充值查询(代理商)
- 用户余额提现查询
- APP后台(商户明细)
- 分润管理
- 常见问题解答
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- APP下载注册
- APP常见问题解答
- 流量卡
- 后台登陆
- 新增下级代理
- 流量卡调拨
- 流量卡充值
- 环迅POS
- 登陆系统
- 我的员工
- 下级机构
- 机构列表
- 新增机构
- 业绩排行、报表
- POS机管理
- POS查询
- POS机管理
- 常见问题
- 分润查询
- 综合查询
- 商户录入
- 客户端问题
- 星伙伴
- 平台登陆
- 代理商星伙伴管理
- 代理商终端管理
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- 星伙伴APP注册流程
- 全产品网址
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- 联动闪银Pro
- 网址登陆
- 子代理商管理
- 设备管理
- 设备返库
- 终端信息管理(代理商)
- 终端费率设置
- 激活商户查询
- 交易管理
- 客户端问题
- 闪银Pro纪念版操作手册
- 常见问题解答
- 联动传统
- 登录
- 新增代理
- 终端管理
- 平台报件流程
- 公众号设置流程
- 交易限额
- 联动掌财
- 客户端问题
- 交易限额
- POS上传小票
- 联付通APP
- 功能概述
- 注册登录
- App 首页
- 展业页面
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- 自营产品SOP操作指南
- 星通宝VIP(自营)
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- SOP终端下拨
- 星通宝VIP终端问题
- 快钱
- 系统登录地址
- 机构管理
- 2.1新增机构
- 2.2 查看/修改机构
- 2.3 停用/启用机构
- 2.4 重置管理员密码
- 2.5 机构划拨
- 业务员管理
- 3.1 新增业务员
- 3.2 查看/修改业务员
- 3.3 停用/启用业务员
- 3.4 重置业务员密码
- 返佣管理
- 4.1 机构返佣查询
- 4.2 业务员业绩查询
- 客户管理
- 5.1 单笔交易查询
- 5.2 客户信息查询
- 5.2.1 客户划拨
- KQ设备信息管理
- 6.1 设备信息查询
- 6.2 设备划拨
- 系统管理
- 7.1 修改密码
- 客户端问题-MPOS
- 注册使用流程
- 常见问题
- 客户端问题-大POS
- 注册流程
- 常见问题
- 易宝支付
- 易宝支付-多刷
- 云代通——代理商登陆
- 云代通——代理商管理
- 云代通——机具管理
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- 交易中心
- 我是系统商
- 多刷客户端问题
- 实体终端注册流程
- 常见问题
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- 易钱包客户端问题
- 注册流程
- 易钱包APP下载方式
- 易钱包大额云闪付操作视频