[TOC] ### **1. 实名认证失败的原因有哪些?** 1.注册姓名和身份证号与上传身份证照片不符; 2.拍照上传的身份证模糊; 3. 手持身份证照片非本人; 4. 身份证所在地区暂不支持; 5. 身份证过期; 6.照片翻拍; 7.银联黑名单。 实名认证结果系统将自动下发短信至注册手机,可进入【用户中心】-【信息认证】-【实名认证】列表页面进行认证结果查询。 ### **2.认证同名信用卡一直提示连接超时是什么原因?** 1.填写的同名信用卡卡号或预留手机号不正确;需填写正确信息; 2.上传同名信用卡照片不清晰,需上传清晰正面同名信用卡照片; 3.同商户一天认证错误次数不能超过4次.超过4次会一直提示超时。建议第二天再次认证。 ### **3.认证信用卡提示有作弊嫌疑是什么原因?** 同一张银行卡当天在其他同类型产品上交易过,建议第二天再认证,或换卡认证。 ### **4.绑定结算银行卡有何要求?** 结算银行卡户名必须与注册姓名、实名认证姓名保持一致,并且要在支持结算的银行之内,银行账户需一类户。 ### **5.磁条卡为什么要认证?** 交易时的所有(含本人)磁条卡认证是属于交易风险控制,属于对付款人的信息校验与认证。凡是第一次交易的磁条卡都需要做银行卡认证,在用户中心-信息认证-银行卡认证菜单中按照要求认证即可。 ### **6.实名认证的内容有哪些?** 身份证 结算储蓄卡 同名信用卡 是属于对收款商户(个人)的信息校验及认证,都是属于商户实名认证,在用户中心-信息认证中分别有实名认证和同名信用卡认证菜单,按照菜单提示提交资料认证即可。