[TOC] ### **怎样给下级代理开平台** 点击子代理商信息管理------新增代理商 *为必填项 结算卡准入请选择全部 填完然后保存 点击代理商复核 里面点查看 提交申请 。 总后台审核通过即可登录 登录账号和用户名一致 子代理商初始密码统一为CT123456 ### **代理平台审核未通过时能否下拨终端、登陆?** 提交符合后可以进行下拨,显示“已认证”时才可以登陆 ### **开完提交登陆代理后台显示不存在该账户什么原因?** 该代理的状态还在“审核中”或者账户号、用户名有误 ### **添加代理时显示“添加代理已存在”** 出现这种情况是因为系统中已存在相同的登陆账号、代理商名称或身份证号,可以将代理商名称和身份证号稍改(登陆账户、名称后面加数字或字母,身份证中的月份或者日修改一个,会提示尾号不对,再按提示修改最后一位) ### **登上平台信息显示不全** 平台登陆请使用火狐或谷歌浏览器 ### **通付平台分润如何设置?** 左侧菜单栏“分润比设置”,选定某个代理商点击”设置分润比“,规则为交易结算成本分润。普通收款:T+1结算价0.545%,旧APP提现为10-20。实时收款:D0结算成本和提现笔成本最高可以设置为10+2.5,后台填写为0.53% 、0.5 ### **下级回拨时显示已成功,在上级后台终端为什么不显示** 下级回拨终端提交成功后,上级代理需要登陆后台在“终端回拨”里面点击“全面接收 ”(全面接收需要填写回拨的代理商编号才启用) ### **给新增代理开错平台,可以直接分配代理给下级吗?可以注销吗?错误平台的机器还可以调拨吗?** 代理商是不可以分配的,只有重新新增,不可以注销,可以报给平台对接申请总部关闭,机器可以发调拨表调拨 https://space.dingtalk.com/c/ggHaACQwYWVmOTZjYy1iY2IxLTRkY2EtOGVlZS04MGZiYmYyY2Y0YWUCzheOwEs ### **客户绑定的下级代理的机器,我解绑后回拨的,还能绑吗?** 解绑后,绑定同机具,允许原商户绑定。 解绑后,绑定不同机具,仅允许原商户绑定原代理及其下级代理商的终端。 ### **我们可以给下级后台开通修改费率功能吗** 修改费率的权限目前只开通到我们的一级,所以您的下级没有权限修改 ### **通付修改费率显示:**![](https://box.kancloud.cn/d79a6b0b273d9c2c477e579c72801437_347x258.png) 退出重新登录进修改费率界面,如果还是显示插件有问题,点击“运行一次”或者更新插件 ### **为什么代理商状态显示“已认证”,在登陆时显示“不存在该账户信息”?** ![](https://box.kancloud.cn/b29212f9d4dd3ce6622c6561c7340995_387x227.png) 亲 核实输入的登陆账户和开通子代理时是否填写的一致 ### **商户注册显示“只允许绑定某银行银行卡’?如图:** ![](https://box.kancloud.cn/3ba71571a8aba8884c0cc9b3514bf6e9_328x514.png) 出现这种情况是因为该商户的直属代理平台在开通时设置了“结算卡准入“项,代理平台修改后商户重新注册即可 ### **终端下拨时,显示“机具下拨时 如已经设置的机具费率将会自动删除!”这里修改完的费率会变回原费率吗?** ![](https://box.kancloud.cn/f4f741fcd42b8453c3e70d057013b6ba_776x255.jpg) 下拨之前如果对费率进行过修改,下拨后保留修改后的费率 ### **通付后台是否可以查看客户绑定的结算卡是哪个吗?** 后台只可以在提现订单处查到结算卡的前6位后4位,中间不显示,可让商户在APP ### **代理商的平台可以关掉的吗?关掉后还可以登陆吗?** 可以停用的,将代理商编号和关闭原因报给平台对接业务人员,如果后台想启用,可以再次申请 关闭后登陆显示![](https://box.kancloud.cn/3ed6c6202269794d9c983496605bc30c_252x76.png) ### **终端之前有绑定过,后期解绑了,为什么在“终端信息管理”查询显示绑定时间,但是状态是未绑定?** 终端一旦绑定过,终端信息就会显示绑定时间(即使是解绑后也会显示),后期如有再次绑定,绑定时间会更新为最新的绑定时间 ### **在激活商户信息里面筛选“未激活”是不是就是我选的某个时间段的没有激活的商户** ![](https://box.kancloud.cn/a2b7164b0a4e8b706c11add5d8b4c74a_1143x199.png) 不是的,激活信息里面的“未激活”选项针对刷卡交易满足或者预存消费但是不算激活奖励的商户(认证状态异常、名单状态异常、或者其他平台已注册的) ### **以前从来没有给某一个代理开过后台,为什么还显示信息重复?** 系统显示信息重复不单单是指您在后台使用过该信息,是指整个国通系统的信息会有重复。 ### **通付代理平台能否更换法人?** 可以变更联系人及结算账户信息,身份证、手机号无法变更。 ### **通付下拨终端时,提示“请输入大写英文字母”。** “绑定序列号范围”中的第一个框无需填写,后期优化后再确定具体规则。 ### **通付后台为什么点击任何一个界面都是乱码,系统升级原因吗?** 平台乱码是因为平台停留某一个界面时间过长,退出平台重新登录即可 ### **通付平台查询当天交易只显示一部分什么原因?** 您好,建议您换浏览器使用火狐,如果现在使用的是火狐,请调电脑分辨率。 ### **为什么通付后台在子代理商信息查找代理不显示,但是输入代理商编号可以查到?** 您好,核实该代理是否为您的直属下级代理 ### **已绑定终端怎么下拨回拨,必须解绑吗?** 不用解绑的,已绑定终端需要回拨您只需做好调拨表(准确无误),发到平台对接。如果绑定的要下拨可以后台终端下拨直接操作,目前只可以逐个。 ### **登入平台点击修改费率界面没有反应,找不到修改的地方?** 1.确认是否用的谷歌或者火狐浏览器 2.是否为海息的直接代理 ### **通付平台【子代理商复核】中显示的代理商名称不一致。** 出现此情况是因为代理名称修改过,总部审核通过后即会同步为修改后的名称。 ### **通付修改费率一个终端可以修改几次** 费率修改是不限制次数的 ### **通付已绑定商户费率高签显示修改失败?** ![](https://box.kancloud.cn/59c84971810df689609a8ef68f44c414_374x234.png) 已绑定商户费率禁止高签,以免引发商户投诉 ### **实名认证通过的 为什么我上面选择了实名认证,这个商户就不存在?** ![](https://box.kancloud.cn/e4419d78c95a9fad316df1cb50dce569_555x93.png) ![](https://box.kancloud.cn/2e5c87816d63c6ee5b4ce8e53c00981d_554x129.png) 因为此商户为初级认证状态,选择初级认证时间即可查询