[TOC]
### **小微商户与传统商户的区别是什么?**
二者是两种不同的入件方式。小微商户可通过手机APP和平台智能商户去申请,无需提供营业执照,可提供结算人身份证正反、结算卡正面、同名信用卡正面及手持身份证信用卡同框。小微商户在匹配完成后可绑定终端,并能进行500元以内的交易,而传统商户须在报件审核通过后方可绑定。不管是入件方式还是交易方面,相对传统而言是比较便捷的。
### **小微商户驳回原因为“资料翻拍”是什么意思?**
手机APP录入时要求身份证、结算卡和信用卡图片必须现场拍照,如果拍的是电脑或手机上现成的图片,这就属于“翻拍’,此件将会被驳回。
### **小微商户驳回原因为“请更换行业”是什么意思?**
系统无可匹配同行业的商户资源,需更换其它行业另行提交。
### **小微商户匹配的商户名称能否变更?**
小微商户提交时需要录入的商户名称与MCC行业必须一致,故在配置商户时会选择系统内同地区同行业的商户,一旦匹配完成后,商户名就是固定的,不可申请变更。
### **小微商户签到小票与交易小票的名称与录入的商户名不一致。**
签到及交易的商户名称均显示的是匹配后的商户名称,提交时录入的名称实则为一虚拟商户,并不真实存在。
### **小微商户绑定终端时输入哪个商户号?**
小微商户的小票商户号为100开头,而匹配后的商户及传统商户的商户号为857开头,在绑定终端及磁条卡认证时均需输入100开头的商户号。绑定方式与传统商户相同。
### **通过小微报件,商户名也需要在工商网上查到吗?**
不需要的,商户名称可自定义,格式为:省市区+行业业态,填写的商户名称须与所属行业及商户类型一致。
### **小微交易跟传统商户是不是一样的秒到?还有限额?**
交易到账方式是一样的,小微商户在匹配完成后可绑定终端,并能进行500元以内的交易。
### **小微商户驳回的件或商户信息在哪里修改变更?**
商户管理——小微商户信息维护中修改提交。
### **如何查询小微商户的开通或关闭状态?**
小微商户一经提交便是“开通”状态,所以在绑定终端时一定要先查看商户是否已初审或已配置,初审后方可绑定终端。点击商户管理—小微商户信息维护,即可查询到小微商户的审核状态。
### **通过小微入口提交的多商户,如果签到时出现两个配置重复的商户,该如何处理?**
将其中1个配置重复的商户申请关闭,填写关闭申请表;如该商户已绑定终端,需先此终端进行解绑,解绑后再关闭商户;关闭后重新更换其它行业进行提交。
### **申请关闭的商户需要多久处理完?**
申请关闭的商户,请各代理于下午4点前将关闭申请表发至平台对接;如超过当日下午的截止时间,则顺延至第二个工作日上午关闭;如该商户已绑定终端,须先进行解绑后申请关闭。周末和节假日不受理任何关闭事宜。
### **小微商户的审核权限是否可以下放,这样代理就方便选商户,现在后台配置的行业名称不中意。**
不可以的,建议在小微端入件时一定选好行业和区域,因为我们配置是根据您提交的区域行业信息来配置的。
### **小微商户提交时显示“您暂无权限操作权限”?**

在后台查询该代理是否为正常开通状态,如果没有开通是不可以录入商户的。
### **之前已认证通过的磁条卡,在小微商户交易时没有秒到?**
需要重新在小微商户进行磁条卡认证。
### **申请小微商户时,在填写完银行账号后未能自动显示开户行和联行号。**
对于系统未能识别出的结算账户,需手动填写开户行及联行号。
### **小微商户01签到时提示“返回商户号不符”。**
核实该商户是否已配置,未配置的商户无法正常签到。
### **用小微报件匹配到的商户是真实商户吗?**
小微后台匹配的商户为真实商户,都是之前预存工商网可查的商户
### **小微商户“回退修改”时提示“该任务已被锁定”。**
告知平台对接人该商户的商户名称及商户号,待总部解锁后即可正常修改提交。
### **手机APP提交小微商户时,无法选择T1或D0结算方式。**
目前通过星驿秘书APP只能录入D0的商户;T1类型仅可在平台提交。
### **传统小微商户关闭商户号写哪一个?**
小微在关闭时商户号要写10000开头的商户号,否则信息不一致,关闭不成功。
### **手机APP提交小微商户时,身份证银行卡等附件能否从相册导入上传?**
不可以,APP提交时身份证银行卡必须现场拍照,手持证件可从相册中直接导入。电脑登录平台提交时可以直接上传现成的图片。
### **小微商户入件时,身份证银行卡使用复印件可不可以?**
不可以,必须是原件,且不可翻拍。
### **小微商户驳回的商户在手机APP如何修改?**
手机APP无法修改,必须要电脑登录平台,在“小微商户信息维护”中提交修改。
### **小微商户打印出的小票号是否可以改为857开头的商户号?**
小微商户号统一为1000开头的商户号,如果想用857开头的商户号建议用传统方式报件。
### **商户在绑定机器时,后台绑定终端时提示“此商户绑定的拨号机具数量超过申请数量”?**
查看入件时填写的绑定机具类型及数量,绑定数量是否超过报件时填写的数量。
### **关于解绑及关闭商户时间的说明。**
解绑方式:1)机器正常使用的:提供解绑流水号+小票商户号(或SN),其中解绑流水号是必须要有的。【如何获取解绑流水号?01签到,签到小票上即可查到】
2)机器故障不能正常使用的:提供SN给平台对接同事,向总部申请解绑(时间较久)。
关闭方式:解绑后填写关闭商户申请表,填写完毕后发给平台对接,统一向总部提交申请。
提交关闭申请的时间为:每天两批,上午10点前和下午4点前进行发送。上午10点前发送的,当天可关闭;下午4点前发送的,最迟次日上午关闭。周末和节假日不受理关闭事宜。
### **【小微商户配置变更申请】菜单已上线!!**
主要功能:针对的是配置的商户名称进行变更,如对商户名称不满意或申请变更其它行业,可通过此菜单进行变更申请。
相关操作步骤如下:
选择【商户管理】—【小微商户配置变更申请】—【配置修改】,在“变更信息”一栏中选择要变更的行业及MCC,点击提交即可;如仅变更配置的商户名称,直接点击提交。
变更申请提交后,由一级代理及总部分别进行配置审核。审核通过后即表示完成变更。
说明:终端无需更新参数,重启重新签到后即可正常使用。


### **小微商户怎样变更银行卡?**
在商户管理中的小微商户信息维护找到要变更的商户 点击“变更申请”,填写上要变更后的银行卡信息,上传新的结算卡照片即可,如图:


### **小微商户配置变更打回的在哪里查看?**
“商户管理”—小微商户配置变更审批,变更类型选择“代理商变更”,任务状态选择“失败”即可查询到。打回的商户需在“小微商户配置变更申请”中重新更换行业进行提交。
- 签约前准备
- 星驿付产品
- 通 付
- 代理平台使用
- 开通条件
- 平台登录
- 操作员设置
- 子代理平台开通
- 分润比设置
- 终端下拨
- 终端回拨
- 终端调拨
- 费率修改
- 交易查询
- 终端解绑
- 平台常见问题解答
- 更新日志
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- APP下载注册
- 交易限额及时间
- 通付问题收集解答
- 注册问题
- 交易问题
- 到账问题
- 认证问题
- 冻结问题
- 购买卡券流程
- 通付键盘机解密流程
- 激活满足条件
- 扫码付款流程
- 通付+VIP购买会员流程
- 通 刷
- 代理平台使用
- 开通条件
- 平台登陆
- 平台开通
- 终端下拨
- 终端回调
- 终端调拨
- 交易查询
- 终端解绑
- 通刷常见问题解答
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- 通刷操作指南
- 交易限额及时间
- 通刷问题收集解答
- 注册问题
- 交易问题
- 到账问题
- 认证问题
- 冻结问题
- 通 码
- 传统pos
- 传统POS
- 平台开通
- 所需资料
- 开通流程
- 平台登陆
- 商户录入
- 所需资料
- 录入流程
- 支持机型
- 传统收单单商户
- 传统收单多商户
- 终端绑定
- 刷机程序及流程查找
- 新大陆SP610
- 传统收单单商户
- 程序文件
- 绑定步骤
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 程序文件
- 锦弘霖H80(彩屏机)
- 传统收单单商户
- 绑定步骤
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 新大陆ME31
- 传统收单单商户
- 绑定步骤
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 实达WP-70
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 华智融7210(8210)
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 问题解答
- 天喻TP30L
- 传统收单多商户
- 绑定步骤
- 售后服务
- 商户信息变更
- 商户申请关闭
- 终端机具解绑
- 商户后台登陆方式
- 传统POS(ZXY)
- 平台开通
- 所需资料
- 开通流程
- 平台登陆
- 商户录入
- 所需资料
- 录入流程
- 终端绑定
- 新大陆SP610
- 绑定步骤
- 支持机型
- 传统pos常见问题
- 平台常见问题
- 终端常见问题
- 星驿付微信磁条卡认证指导
- 星驿秘书
- 小微平台
- 小微平台常见问题
- 手机APP录入操作指南
- POSA平台操作指南
- 小微商户操作说明
- 通付
- 宣传品及物料
- 通付+MPOS
- 代理平台使用
- 新增代理
- 终端下拨
- 终端回拨
- 星通宝&星通宝VIP
- 平台登录
- 子代理开通
- 商户申请
- 进件资料
- 支持结算周期
- 商户录入
- 星驿秘书手机APP报件指南
- 支持机型
- 优选商户设置
- 终端绑定
- 新大陆SP50&60&ME31S
- 新大陆SP610CS
- 天喻TP30L
- 常见问题
- 星通宝APP操作指南
- 终端解绑流程
- 新通刷
- 代理平台使用
- 开通下级
- 终端下拨
- 终端回拨
- 平台常见问题
- 终端费率调整
- 终端用户返现查询
- 平台分润设置
- 终端激活查询
- 终端跨一级调拨
- APP用户端
- 新通刷常见问题
- 星支付2.0/1200
- 平台管理
- 新增代理商
- 终端调拨
- 新增下级代理商
- 代理商分润比设置
- 终端下拨
- 终端回拨
- 交易查询
- 提现查询
- 跨一级调拨
- APP用户端
- 星支付常见问题
- APP下载注册
- 全能收款宝
- 收款宝进件指南
- 可展业省份
- 进件标准及资料
- 结算周期标准
- 收款宝平台操作
- 子代理商申请
- 钉钉使用
- 注册下载
- 文件查找
- 文件转发
- 钉钉电话
- 宣传物料
- SOP平台
- 登陆
- 实名认证
- 基础-绑定代理商
- 通付
- 分润设置
- 代理商数据
- 分润数据
- 代理商信息
- 交易 查询
- 提现订单查询
- 终端信息
- 商户数据
- 商户信息
- 商户日汇总
- 商户月汇总
- 代理日汇总
- 代理月汇总
- 分润奖励政策
- 公司管理
- 公司 管理
- 员工管理
- 我的代理
- 角色管理
- 账户管理
- 我的账户
- 提现
- 下属公司账户
- 应收账款
- 应付账款
- 账户科目汇总
- 已收账款统计报表
- 下属公司提现流水
- 开具发票
- 结算卡管理
- 密码管理
- 修改登录密码
- 修改操作密码
- 财务常见问题
- 拉卡拉
- 拉卡拉分润设置
- 拉卡拉分润数据
- 拉卡拉代理商信息
- 平台更新公告
- 智能POS
- 平台开通
- 所需资料
- 平台登陆
- 商户录入
- 所需资料
- 整体录入流程
- 详细录入流程
- 终端绑定
- 交易限额
- 银行卡限额
- 扫码限额
- 常见问题
- 拉卡拉收款宝
- MPOS系统平台操作
- 开通条件
- 目的
- 登陆
- 开通下级
- 终端划拨
- 终端回拨
- 终端查询
- 平台常见问题
- 数据平台操作(报表)
- 界面展示
- 商务通知
- 星云报表
- 代理商查询
- 日报
- 月报
- 公共查询
- 分润月报
- MPOS代理商终端达标统计
- 综合查询
- 达标查询方法
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- APP下载注册
- 交易规则
- 常见问题整理解答
- 交易限额
- 拉卡拉收钱宝盒
- 平台网址登陆
- 代理平台开通
- 商户进件管理
- CPS平台入件
- 招财考拉APP入件
- 机具链接
- 信息变更
- 设备信息管理
- 还吧
- 平台操作
- 代理商管理(代理商)
- 新增分代
- 交易成本维护
- 自动提现成本维护
- 分润秒结
- 激活码管理
- 还吧模块
- 用户信用卡记录
- 还款消费查询
- 还款入账查询
- 实时分润管理
- 还吧充值管理
- 充值查询(代理商)
- 用户余额提现查询
- APP后台(商户明细)
- 分润管理
- 常见问题解答
- APP用户端
- 入网(注册)标准
- APP下载注册
- APP常见问题解答
- 流量卡
- 后台登陆
- 新增下级代理
- 流量卡调拨
- 流量卡充值
- 环迅POS
- 登陆系统
- 我的员工
- 下级机构
- 机构列表
- 新增机构
- 业绩排行、报表
- POS机管理
- POS查询
- POS机管理
- 常见问题
- 分润查询
- 综合查询
- 商户录入
- 客户端问题
- 星伙伴
- 平台登陆
- 代理商星伙伴管理
- 代理商终端管理
- 代理商交易查询
- 星伙伴APP注册流程
- 全产品网址
- 联动优势
- 联动闪银Pro
- 网址登陆
- 子代理商管理
- 设备管理
- 设备返库
- 终端信息管理(代理商)
- 终端费率设置
- 激活商户查询
- 交易管理
- 客户端问题
- 闪银Pro纪念版操作手册
- 常见问题解答
- 联动传统
- 登录
- 新增代理
- 终端管理
- 平台报件流程
- 公众号设置流程
- 交易限额
- 联动掌财
- 客户端问题
- 交易限额
- POS上传小票
- 联付通APP
- 功能概述
- 注册登录
- App 首页
- 展业页面
- 我的页面
- 联动电签
- 自营产品SOP操作指南
- 星通宝VIP(自营)
- SOP新增代理商
- SOP终端下拨
- 星通宝VIP终端问题
- 快钱
- 系统登录地址
- 机构管理
- 2.1新增机构
- 2.2 查看/修改机构
- 2.3 停用/启用机构
- 2.4 重置管理员密码
- 2.5 机构划拨
- 业务员管理
- 3.1 新增业务员
- 3.2 查看/修改业务员
- 3.3 停用/启用业务员
- 3.4 重置业务员密码
- 返佣管理
- 4.1 机构返佣查询
- 4.2 业务员业绩查询
- 客户管理
- 5.1 单笔交易查询
- 5.2 客户信息查询
- 5.2.1 客户划拨
- KQ设备信息管理
- 6.1 设备信息查询
- 6.2 设备划拨
- 系统管理
- 7.1 修改密码
- 客户端问题-MPOS
- 注册使用流程
- 常见问题
- 客户端问题-大POS
- 注册流程
- 常见问题
- 易宝支付
- 易宝支付-多刷
- 云代通——代理商登陆
- 云代通——代理商管理
- 云代通——机具管理
- 服务中心
- 交易中心
- 我是系统商
- 多刷客户端问题
- 实体终端注册流程
- 常见问题
- 虚拟终端注册使用流程
- 易钱包客户端问题
- 注册流程
- 易钱包APP下载方式
- 易钱包大额云闪付操作视频