[TOC] ![](https://box.kancloud.cn/f378c40a1a662624e5206ce61f2a9cd1_210x169.png) 星通宝机器绑定后第一笔必须是299元,不可多不可少,除299元外其它交易金额均不成功。 ### **星通宝单笔和单日的限额是多少?** 磁条卡(已认证)及芯片卡的交易限额均调整至单笔5w,单日30w。 未认证磁条卡单笔交易最高5千,单日1w。 未认证的磁条卡为批到(2小时左右),已认证的磁条卡及芯片卡为秒到。 ### **星通宝APP在“商户认证”时需要认证什么卡?** 需认证结算人同名信用卡,同时注意手机号必须是该卡的银行预留号码。 ### **星通宝新增商户时提示“该结算人已入网10次”?** 同一结算人的身份证最多可入网10个商户,若之前做过10商户,那么需在原商户中关闭一户(注意关闭前先解绑机器),关闭完成后方可重新在星通宝入件。 ### **星通宝小微商户最多可绑定几台终端?** 小微商户只能绑定1台。 ### **交易时提示“交易失败—错误码FA”?** 进行交易前须在星通宝APP选择行业,否则终端报错FA。 ### **终端01签到提示“E1-未知返回码”?** 核实一下内部机身号,此错误是由于机身号入库错误导致。 ### **新大陆ME31&SP60&SP50灌装程序时出现签名数据错误?** 需要先单独灌一下签名文件,再下载程序。 ### **01签到时提示“返回商户号不符”。** 1)小微商户未进行配置,联系一级代理进行处理;2)若已配置商户,99签到重新下载IC参数和公钥。 如下图: ![](https://box.kancloud.cn/124adcedc373fc791477fc0bafdff15e_621x351.png) ### **新大陆SP610签到时提示“TCP连接失败”?** 99—00000000签到(若之前签到过,密码需在后台的“终端参数维护”菜单查询),选择“通讯参数设置“—GPRS,选定”公网“类型。设置完毕后返回01签到即可。 ### **关于星通宝切换商户问题。** 同一张卡在1小时内是不跳商户的,即便你切换了商户,小票也显示同样的商户名称;1小时左右之后才会切换其他商户。 ### **新大陆SP610灌装程序时提示”数据处理失败“?** 需先升级固件,升级完毕后再重新灌装程序。 ### **星通宝是否支持查询余额?** 因银行卡而异,有的银行会限制查询余额,报非法交易。 ### **交易提示“06-交易金额超限”。** 核实商户审批状态是否为“已终审”,初审配置完成后仅可以进行500元以下的交易。 ### **01签到时提示“99和国通星驿通讯失败”。** 方法1:99签到,核实通讯参数是否正确; 方法2:99签到,将POS参数初始化。 ![](https://box.kancloud.cn/04a95291d3f53b2f511361f7194cddd5_606x366.png) ### **交易提示“42-不批准交易””。** 解决方法如下: 1、如果是芯片卡,引导该卡晚些时候再切换其他金额交易 2、如果是磁条卡,未认证情况单笔限额5000,如果超过限额了终端会报错42不批准交易  引导商户降低交易金额再去尝试交易(提示语已反馈优化) ### **挥卡交易提示“交易终止-1417”。** ![](https://box.kancloud.cn/5515423aed0be3da66aa1d5ab1d6524c_584x296.png) ### **灌装程序完成后,提示“签名数据校验错误”** ![](https://box.kancloud.cn/8d5c6795ba35b6fe856c98aee2a7a147_605x335.png) ### **交易提示“08-没有原交易”** ![](https://box.kancloud.cn/d236833374a353aec1e6bc49663210f6_391x196.png) 解:当前交易环境通讯不稳定导致,交易失败,重新交易。 ### **签到提示“参数错误”** ![](https://box.kancloud.cn/b5503adddf00afcbb37c962cccd60939_526x280.png) ### **签到提示“PIN 格式错误,请重新签到”** ![](https://box.kancloud.cn/4f2a6ea1d43977b6cc85d4dd0d6713ce_643x415.png) ### **签到提示“获取 MNC 失败”** ![](https://box.kancloud.cn/a42028d1994426ef4ba0ae85ff1ac5d6_655x279.png) ### **提示“主机报文的 MAC 错”** ![](https://box.kancloud.cn/f2338fb7be4c7e25f71d4f88503abe7e_612x482.png) ### **签到提示“POS 密钥校验失败”** ![](https://box.kancloud.cn/9cefcb96684f907a8159ad65c7e8c7d0_533x296.png) ### **签到提示“校验主密钥错”或“装主密钥错误”** ![](https://box.kancloud.cn/ca6fc85c54b6c0364badd477a02f9963_607x265.png) ### **交易提示“28-PIN 输入次数超限”** ![](https://box.kancloud.cn/5a5f141de5461cfab802aa6802773068_485x246.png) ### **交易提示“23-非法交易”** ![](https://box.kancloud.cn/38580e7a3ec26ffa827048c8f85bdf14_495x203.png) ### **交易提示“50-超出金额限制”** ![](https://box.kancloud.cn/0f58a510a27ec2974843c98c60d9eac3_499x200.png) ### **交易提示“34-重复交易”** ![](https://box.kancloud.cn/b1da463cae976d2fccabe4ff523f4d52_531x181.png) ### **交易提示“找不到支持的应用,请使用磁条卡交易,请取卡”** ![](https://box.kancloud.cn/f1c58912af35a2573001430e71894eda_565x430.png) ### **通讯问题:** (1)签到提示“连接 TCP 失败” (2)签到提示“获取 DN 地址失败-2323(-1)” (3)签到提示“无线 modem 初始化失败-2407(-320)” (4)提示“99 与国通星驿通讯失败” (5)提示“99 与特征值校验平台通讯错误” 或“99 报文校验值不匹配” (6)提示“CA 证书加载失败-2314(0)” (7)提示“PPP 未连接-2412(0)” (8)提示“终端初始化,连接失败(2):110” (9)超时退出-3(0) 已上报错: 解:a.重新拔插卡,按压卡槽,重启签到; b.核实通讯卡状态是否正常; c.签到 99 进去-通讯参数设置-GPRS-公网,选中后退回重新签到。 ### **签到提示“域名解析失败”或“签到01后跳回签到界面”** 1、更换其他运营商流量卡重试; 2、签到99-选择通讯参数设置-选择6其他(公网密码20150101)-是否使用DNS,选择否后重新签到; 3、请重新灌装最新版本终端程序。 ### **传统终端联机消费重打印** ![](https://img.kancloud.cn/1a/01/1a01bf9df322d921d546ee7e183e9aab_656x503.png)