二级代理商设备可以退给一级代理商,三级代理商设备可以退给二级代理商,以此类推。 回拨流程: 1、点击【设备管理】-点击【终端回拨】 ![](https://box.kancloud.cn/b2fc52fdd0ec5d54ef7987b4b768886f_1280x544.png) 2、下载批量回拨模板 按照表格字段列出终端明细,然后点击【批量回拨】导入文件即可。 ![](https://box.kancloud.cn/7fa51516ba63310d3662fb1d28e04231_1119x735.png) 注: 1)一级代理商设备不可以操作设备退货。 2)已绑定的设备无法退回,需解绑后才可以退回。