一:提交解绑申请 仅限商户所属代理商提交申请,无法跨级申请,步骤如下: 1.登陆服务商管理后台,打开【终端管理】【代理商机具解绑】菜单,如图:![](https://box.kancloud.cn/5b43b6c152557d6db2f399c29d3636ee_1081x353.png) 22.输入终端信息查询 a.终端机身号及对应商户号(仅输入其中一个无法查询); b.结算人身份证号 ; 选择 a 或 b 中任意一项查询即可如图:![](https://box.kancloud.cn/6d03d4963efccb38f7c62e45062bb4a2_1139x199.png) 3.点击【申请解绑】【选择解绑原因】【确认提交】。 ![](https://box.kancloud.cn/bd97909ff82e33f5fdba5bcb360718a4_583x303.png) 4.解绑申请完成,提交至上级复核。 二:复核(复核下级代理商提交的解绑申请) 1.【终端管理】【代理商机具解绑】菜单; 2.查询下级解绑申请:根据代理商等级,状态栏中选择对应等级审核事项,点击查询(如二级代理商,选择“二级审核中”),如下图: ![](https://box.kancloud.cn/1428fbb4adfc6942f8a6a8b8f3db1dfc_1353x317.png) 3.勾选商户信息,点击批量复核,复核通过,提交至上级(逐级复核并提交,直至提交至总部终审)。 三:状态查询 【终端管理】【代理商机具解绑】菜单,状态栏选择对应状态查询: 1.申请解绑:查询本级后台可申请解绑商户明细; 2.一级审核中:解绑申请已提交至一级代理商复核; 3.二级审核中:解绑申请已提交至二级代理商复核; 4.终审中:解绑申请已提交至总部; 5.退回:解绑申请被退回(若核实无误,可重新提交); 注:只允许查询本级商户信息; 以上菜单均未查到商户信息,则已解绑。![](https://box.kancloud.cn/5111b811ab3eb352e560f84db734cb4e_1362x345.png)